Termini di consegna

Attenzione:

Gentili clienti, a causa dell'attuale situazione di emergenza le consegne potrebbero subire qualche giorno di ritardo.

il corriere non effettua per nessun motivo la consegna al piano. Ti consigliamo quindi di tenere sempre sotto controllo il tracking dell’ordine in modo da organizzare al meglio la consegna. Le consegne vengono effettuate dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00.Non è possibile prendere appuntamenti per la consegna ad orari o giorni prefissati.

Spese di spedizione incluse nel prezzo.
Eccetto Sicilia Calabria e Sardegna per cui è previsto un sovraprezzo.
Le spese di spedizione per Sicilia, Sardegna e Calabria sono basate su un gruppo di ordine massimo peso e prezzo.

Quando arriva il mio ordine?

Normalmente la spedizione Le arriverà entro 15-20 giorni lavorativi (fine settimana esclusi) fin tanto ché darà un numero di telefono funzionante sul suo profilo ( meglio se cellulare). Abbiamo bisogno del Suo numero di telefono nel caso ci siano problemi con la Sua spedizione, ad esempio il corriere non riesce a trovare il suo indirizzo o il veicolo per le consegne è in panne ecc.

Alla ricevimento della merce,davanti al corriere,bisogna scrivere "con riserva di controllo". Se non viene posta la riserva non accetteranno contestazione relative a danni o mancanze.
A causa del gran volume di prodotti che spediamo, non riusciamo a chiamare ogni singolo cliente per avvisarlo della consegna. Tuttavia Le notificheremo l`avvenuta consegna. Se il corriere non La trova all`indirizzo di consegna la prima volta, non si deve preoccupare, il corriere le lascierà una carta con il proprio contatto per chiamarlo e decidere quale momento Le è migliore per la consegna.
Faccia attenzione che un numero di telefono non funzionante potrebbe causare un ritardo alla Sua spedizione. Faremo tutto in nostro potere affinché la consegna sia effettuata il prima possibile, tuttavia La preghiamo di essere comprensivo/a qualora la consegna dovesse essere realizzata in ritardo per circostanze che non dipendono da noi, La preghiamo di contattarci e farci sapere qualora il suo ordine non Le è pervenuto entro 5 giorni lavorativi.

Le facciamo notare che molti corrieri potrebbero non portaLe il Suo ordine dentro casa ma consegnarglielo solo davanti alla porta.

Restituzione prodotti

Lei può rispedire prodotti non diffettosi nel caso avesse cambiato idea in qualunque momento entro 14 giorni dopo aver effettuato la transazione. La preghiamo di telefonare o inviare un`email tramite email al nostro servizio clienti per informarli che desidera restituire l`oggetto, loro La assisteranno nelle procedure di restituzione dell`oggetto

Le spese di spedizione sono calcolate in base all`oggetto da spedire. Tuttavia può sempre decidere di inviarlo autonomamente.

Se dovesse decidere di restituire l`oggetto autonomamente DEVE usare una spedizione registrata o un corriere espresso che sia tracciabile. Se qualche pezzo dovesse mancare alla restituzione, Le verrà garantito solo una rimborso parziale.

Lei sarà per qualsiasi perdita o danno avvenuti all`oggetto in transito. Non ci assumeremo nessuna responsabilità, fino a quando l`oggetto non sarà giunto al nostro magazzino. Il rimborso potrebbe non essere emesso per oggetti danneggiati o smarriti.

La preghiamo di inviarci una email con la ricevuta della spedizione ed il codice per la tracciabilità non appena ci spedisce l`oggetto.

Il rimborso impiegherà 3-5 giorni lavorativi per arrivarLe, una volta accertato che l`oggetto restituito sia in buone condizioni.

Prodotti danneggiati

I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni sui vizi occulti delle sole componenti in alluminio. Nell`improbabile situazione in cui il prodotto si sia danneggiato o abbia perduto dei pezzi. Le spediremo il pezzo di ricambio che Le serve, gratuitamente entro 3 giorni lavorativi (in caso le scorte siano terminate, glielo invieremo appena possibile). Qualora i pezzi di ricambio non dovessero risolvere il problema creatosi , Le invieremo una sostituzione di prodotto.